BLACK MODE 약관

제1조 (환불 규정 및 기준)

주식회사 크레용유니버스는 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관련 법령을 준수하며, 프리미엄 VOD 콘텐츠의 특성을 반영하여 다음과 같은 세부 환불 기준을 엄격하게 적용합니다.

[환불 기준표]

제2조 (소장형/평생 수강 클래스의 환불 기준 특례)

1. 본 클래스의 결제 대금은 **’기본 수강 보증 기간(결제일로부터 1년)’**에 대한 서비스 제공 비용입니다.

2. 기본 수강 보증 기간 이후, 회사가 수강생의 학습 지원을 위해 제공하는 ‘무료 연장 기간’은 어떠한 금전적 환불 가치도 지니지 않습니다.

3. 따라서 기본 수강 보증 기간(1년)이 경과한 이후에는 플랫폼 운영 종료 등의 사유가 발생하더라도 수강생은 잔여 기간에 대한 환불을 요구할 수 없습니다.

제3조 (파일 ‘이용’의 간주 기준)

강의 노하우 및 지식재산권 보호를 위해 파일의 ‘이용’은 다음의 기준으로 엄격하게 판단하며, 예외를 두지 않습니다.

1. 재생 간주: 강의 영상을 클릭하여 일부라도 재생한 경우(스트리밍 개시), 해당 1개 영상(파일)을 이용한 것으로 간주합니다.

2. 자료 다운로드: 강의에 첨부된 강의 자료, 프로젝트 파일, 템플릿 등을 다운로드한 경우, 해당 파일이 포함된 챕터의 영상 강의를 전면 이용한 것으로 동일하게 간주합니다.

3. 오리엔테이션(OT) 또는 무료로 제공되는 샘플 영상은 이용 파일 개수 산정에서 제외됩니다.

제4조 (환불 예외 사항 및 불가 사유)

서비스 이용약관 제7조(회원의 의무 및 이용 제한)를 위반한 경우, 본 환불 정책의 적용 대상에서 영구적으로 제외되며 어떠한 경우에도 환불이 불가합니다.

1. 계정 공유 적발: 본인의 계정을 타인에게 대여, 양도, 공유, 매매하여 접속 기록이 확인된 경우

2. 저작권 위반 (불법 녹화/배포): 강의 영상이나 첨부파일을 캡처, 녹화하거나 외부에 무단 배포한 사실이 적발된 경우

3. 부정 이용: 가입/탈퇴를 반복하거나 시스템의 오류를 악용하는 등 회사의 정상적인 영업을 방해한 경우

제5조 (환불 절차)

1. 환불 신청은 서비스 내 ‘결제 내역’ 메뉴를 통하거나 고객센터(02-2038-1433 / [email protected])를 통해 접수할 수 있습니다.

2. 회사는 회원의 환불 요청을 수신한 후, 제1조 및 제2조의 기준에 따라 환불 금액을 산정하고, 영업일 기준 3일 이내에 결제 취소 또는 환불 절차를 진행합니다.

3. 신용카드 등 전자결제수단을 통한 결제의 경우, PG사 및 카드사의 사정에 따라 실제 환불 처리(승인 취소)까지 영업일 기준 3~7일이 추가로 소요될 수 있습니다.